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개요
IP 기반으로 별도의 H/W 시스템 필요 없이 인터넷전화 만으로 고품질의 실시간 녹취를 하는 서비스
 
특장점
관리성
지역에 상관없이 그룹 및 상담원을 구분하여 착발신을 전수 녹취하여 관리자가 전체 상담내역을 관리함
편리성
Web 기반으로 일자별 / 사용시간별 / 전화번호별 / 착발신별로 검색이 가능하며 상담내용 등의 메모 가능
부가성
중요통화 내용 반복청취 / 고객과 분쟁시 입증자료로 활용 가능
구성도
 
 
상품소개